Algemene Voorwaarden Cleandetail.nl

Cleandetail is een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84213000.

Artikel 1 – Begrippen

Aanbod: Elk schriftelijk aanbod aan Koper tot levering van Producten door Cleandetail, verbonden aan deze voorwaarden.
Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) voor de verkoop en levering van Producten van Cleandetail.
Producten: Autopoetsmiddelen aangeboden door Cleandetail.
Koper: Natuurlijk persoon of bedrijf dat een Overeenkomst met Cleandetail aangaat.
Verkoper: Cleandetail
Webwinkel: cleandetail.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk Aanbod, elke Overeenkomst en elk Product van Cleandetail.
Koper krijgt de voorwaarden voor het sluiten van de Overeenkomst te zien, bijvoorbeeld op de website.
Afwijkingen zijn alleen geldig als dit schriftelijk is overeengekomen.
Algemene voorwaarden van Koper zijn uitgesloten.
Indien een bepaling nietig is, blijft de rest van de voorwaarden van kracht.

Artikel 3 – Het Aanbod

Alle aanbiedingen van Cleandetail zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een Overeenkomst komt tot stand zodra Koper het Aanbod schriftelijk accepteert of betaalt.
Fouten of vergissingen in het Aanbod binden Cleandetail niet.
Afbeeldingen en productinformatie zijn indicatief; kleuren kunnen afwijken.
Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt (“op-is-op-principe”).

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand wanneer Koper een Aanbod heeft aanvaard en betaald.
Cleandetail bevestigt de Overeenkomst per e-mail.
Afwijkingen van het Aanbod binden Cleandetail niet.
Kennelijke vergissingen in het Aanbod geven geen rechten aan Koper.
Koper kan de Overeenkomst binnen 14 dagen herroepen, zoals vermeld in het herroepingsrecht.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

Cleandetail voert de Overeenkomst naar beste vermogen uit.
Indien nodig kan Cleandetail werkzaamheden door derden laten uitvoeren.
Koper moet alle benodigde gegevens tijdig aanleveren; bij onvoldoende informatie kan de uitvoering worden opgeschort.
Instructies van Koper die extra werk opleveren, kunnen leiden tot extra kosten.
Cleandetail kan vooraf zekerheid of volledige betaling vragen.
Koper vrijwaart Cleandetail voor aanspraken van derden door onjuiste of onvolledige informatie.

Artikel 6 – Levering

Vertraging door omstandigheden buiten de macht van Cleandetail geeft geen recht op schadevergoeding.
Cleandetail is verantwoordelijk voor de verzending tot het overeengekomen afleverpunt.
Koper controleert de producten bij ontvangst en meldt schade of gebreken direct.
Cleandetail kan bestellingen in gedeelten leveren; elk deel wordt afzonderlijk betaald.

Artikel 7 – Risico en Eigendom

Artikel 8 – Prijzen en Betaling

Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Cleandetail kan prijzen wijzigen, dit geldt niet voor reeds afgesloten Overeenkomsten.
Betaling gebeurt vooraf via de aangegeven betaalmethodes.
Bij niet tijdige betaling kan Cleandetail de Overeenkomst beëindigen of levering opschorten.
Wettelijke rente en incassokosten kunnen in rekening worden gebracht bij wanbetaling.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Koper kan de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, tenzij het Product hygiënisch of maatwerk betreft.
Koper meldt herroeping schriftelijk of via e-mail.
Producten moeten binnen 14 dagen na herroeping worden teruggestuurd.
Retourkosten zijn voor Koper, tenzij anders overeengekomen.
Cleandetail betaalt het aankoopbedrag terug na ontvangst en controle van de geretourneerde producten.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid en Garantie

Cleandetail is alleen aansprakelijk voor schade door opzet of grove schuld.
Geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade.
Iedere aansprakelijkheid van Cleandetail is beperkt tot maximaal het door de koper betaalde aankoopbedrag van het betreffende product.
Fabrikantgaranties blijven van toepassing zoals verstrekt door de fabrikant.

Artikel 11 – Klachten

Klachten moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het Product gemeld worden via info@cleandetail.nl.
De klacht moet voldoende onderbouwd zijn.
Cleandetail reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op de klacht.
Partijen proberen samen tot een oplossing te komen.

Artikel 12 – Wijzigingen

Artikel 13 – Privacy en Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de wet.
Gegevens worden gebruikt voor het uitvoeren van de Overeenkomst en het verbeteren van de dienstverlening.
Cleandetail deelt gegevens niet met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
Koper kan inzage, correctie en verwijdering van gegevens aanvragen via info@cleandetail.nl.

Artikel 14 – Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Nederlands recht is van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 15 – Overmacht

Overmacht is elke situatie buiten de invloedssfeer van Cleandetail die nakoming verhindert, zoals storingen, natuurrampen, oorlog, stakingen, of cybercriminaliteit.
Gedurende overmacht kunnen verplichtingen worden opgeschort.
Bij overmacht langer dan 2 maanden kan de Overeenkomst worden ontbonden zonder schadevergoeding.

Artikel 16 – Risico-overgang

Het risico van Producten gaat over op Koper bij aflevering op het opgegeven adres of magazijn.

Artikel 17 – Levering en uitvoering

Cleandetail voert bestellingen zorgvuldig uit en informeert bij vertraging binnen 30 dagen.
Bij ontbinding door vertraging betaalt Cleandetail het reeds betaalde bedrag terug binnen 14 dagen.
Vervangende artikelen worden duidelijk gemeld; herroepingsrecht blijft van toepassing.

Artikel 18 – Klachten EU

Consumenten kunnen klachten melden via info@cleandetail.nl of via het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.

Algemene Voorwaarden