Bedankt voor je aankoop! We hopen dat je tevreden bent met je producten.
Retourperiode
Niet helemaal tevreden? Geen probleem.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden. Zorg ervoor dat het retourpakket binnen deze periode bij ons magazijn aankomt.
Om een retour te starten, stuur je een mail naar info@cleandetail.nl.
Retourvoorwaarden
Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten.
Verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening.
Momenteel kunnen we bestellingen niet direct omruilen.
Wil je een ander product? Retourneer je bestelling voor een terugbetaling of kies voor een waardebon met 10% extra waarde.
Terugbetalingsopties
Cadeaubon (+10% bonus)
Ontvang je terugbetaling als cadeaubon met 10% extra waarde. Je kunt dit aangeven bij het aanvragen van je retour.
Oorspronkelijke betaalmethode
Je kunt ook kiezen voor terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.
Zodra wij je retour hebben ontvangen, wordt deze gecontroleerd en goedgekeurd. Daarna wordt de terugbetaling automatisch verwerkt. Houd rekening met een verwerkingstijd van 2 tot 5 werkdagen voordat het bedrag weer op je rekening staat.
Beschadigde of defecte producten
Heb je een product ontvangen dat beschadigd of defect is?
Neem dan direct contact op via info@cleandetail.nl. We lossen het snel en netjes op.
Producten die niet geretourneerd kunnen worden
-
Producten die duidelijk gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
-
Producten buiten de 14-daagse retourperiode.
-
Producten waarvan de verzegeling of verpakking permanent is verbroken, waardoor het product niet opnieuw verkocht kan worden.
Retourkosten en verzendbewijs
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Bewaar altijd het verzendbewijs of de Track & Trace tot je retour bij ons magazijn is aangekomen.
Zonder bewijs kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor verloren of vertraagde retourzendingen.
Contact
Heb je vragen of hulp nodig bij je retour?
Mail ons op info@cleandetail.nl en we helpen je graag.
