Privacyverklaring

Indien u gebruikmaakt van de diensten van Cleandetail, verstrekt u bepaalde persoonsgegevens aan ons, of worden deze gegevens verkregen in het kader van de overeenkomst. Persoonsgegevens omvatten alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Dit privacy statement is van toepassing op Cleandetail, hierna: Cleandetail. Cleandetail staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84213000 en is gevestigd aan Berkelsepoort 209 (2651BN) te Berkel en Rodenrijs. In dit document lichten wij toe hoe Cleandetail omgaat met de verwerking van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens hanteren wij de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

Verwerking van persoonsgegevens

De persoonsgegevens die door Cleandetail worden verwerkt, zijn bedoeld voor de volgende doeleinden:

  1. Contact opnemen met u om u te informeren over de door u afgenomen diensten en de uitvoering daarvan;
  2. Uitvoeren van onze diensten;
  3. Verbeteren van onze dienstverlening;
  4. Verwerken van betalingen;
  5. Voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  6. Uitvoeren van marketing- en communicatieactiviteiten;
  7. Verbeteren van onze website door analyse van bezoekersgedrag;
  8. Verzenden van nieuwsbrieven;
  9. Uitwisselen van gegevens met derden ten behoeve van onze dienstverlening.

Categorieën van verwerkte persoonsgegevens

Cleandetail verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  1. Contact- en adresgegevens;
  2. E-mailadres;
  3. Bedrijfsgegevens;
  4. Afwijkende afleveradressen;
  5. Financiële gegevens;
  6. Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam en wachtwoord;
  7. Bestelgeschiedenis;
  8. Overige door u verstrekte persoonsgegevens.

Grondslag en noodzaak van de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van de volgende grondslagen:

  • Wettelijke verplichting;
  • Uitvoering van een overeenkomst;
  • Verkregen uitdrukkelijke toestemming;
  • Gerechtvaardigd belang.

Uw persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het uitvoeren van onze diensten. Zonder deze gegevens kan Cleandetail haar diensten niet volledig uitvoeren. Voor specifieke verwerkingen kan expliciete toestemming van u vereist zijn.

Bewaartermijn

Cleandetail bewaart persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Indien langere bewaring nodig is vanwege wettelijke verplichtingen, zullen de gegevens conform deze vereisten langer worden bewaard. In andere gevallen worden de gegevens niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is.

Delen van persoonsgegevens met derden

Cleandetail deelt uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij verkopen geen persoonsgegevens. Indien wij persoonsgegevens delen met derden, worden hiervoor verwerkersovereenkomsten afgesloten. Derden waarmee gegevens worden gedeeld zijn onder meer:

  1. Bezorgdiensten voor het uitvoeren van de overeenkomst (contact- en adresgegevens, locatiegegevens);
  2. Payment providers voor het verwerken van betalingen (financiële gegevens);
  3. Boekhouders voor administratieve doeleinden (contact- en adresgegevens, financiële gegevens);
  4. Softwareleveranciers voor technische ondersteuning (locatiegegevens, e-mailadres, contact- en adresgegevens);
  5. Websitebeheerders voor optimalisatie van de website (locatiegegevens, e-mailadres, contact- en adresgegevens).

Beveiliging van persoonsgegevens

Cleandetail neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om een adequaat beveiligingsniveau te waarborgen, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

Cookiebeleid

Cleandetail maakt gebruik van technische en functionele cookies om de gebruikerservaring te optimaliseren. Volgens de wet mogen wij cookies opslaan die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Voor andere soorten cookies is uw toestemming vereist. Wij raden aan cookies te accepteren voor een optimale gebruiksvriendelijkheid.

Rechten van betrokkenen

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  1. Recht op inzage: U kunt te allen tijde inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
  2. Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  3. Recht op gegevenswissing: U kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij dit in strijd is met onze wettelijke verplichtingen.
  4. Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.
  5. Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  6. Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking.

Klachten en wijzigingen

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Cleandetail, of een van bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen via info@cleandetail.nl. Stuur hierbij een kopie van uw identiteitsbewijs mee, waarbij u uw pasfoto en MRZ (strook met nummers onderaan) zwart maakt om uw privacy te beschermen. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken, in behandeling nemen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via deze link.

Cleandetail behoudt zich het recht voor om dit privacy statement op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie van dit statement vindt u altijd op onze website. Als wijzigingen in deze verklaring invloed hebben op de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte brengen.

Laatste update: 3 februari 2021.