Retour beleid

Niet helemaal tevreden met je aankoop of is het product defect geleverd?
Dat is vervelend en daar willen we graag iets aan doen.

Wat je moet weten:

• Je hebt een bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van het product.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending storten we het aankoopbedrag terug.
  
  

Voorwaarden voor retourneren:

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende of geregistreerde software, games, dvd’s en verzilverde giftcards/vouchers.
• Geopende gebruiksartikelen zoals inkt, toners, etc.
• Hygiëneproducten, zoals oordopjes of ear headsets, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling verbroken is.
• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt.
  
  

Retourprocedure:

• Is het product defect? Neem contact met ons op en geef dit aan op het retourformulier.
• Het risico van de retourzending ligt bij de verzender.
• Zorg voor een goede verpakking en frankeer de zending.
• Voor vragen kun je terecht bij onze WhatsApp-service, via e-mail of telefonisch via +31 10 381 05 52.
  
  

Herroepingsrecht: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. We crediteren het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, stuur dan het product met alle geleverde toebehoren en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking terug. Neem hiervoor contact met ons op via info@cleandetail.nl. We storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde is ontvangen.